使用社區券想轉服務單位，先查通知與交接安排
使用社區券想換服務單位，可列目前不合適的時段、地點、工作或溝通安排，再問負責單位和計劃相關窗口適用程序。
居家照顧
由需要評估開始，認識家居照顧、日間護理、暫託與護老者支援。服務名稱、轉介方式和實際名額都要分開確認。
83 篇指南，從基本概念到實際待辦。
安排家居照顧前，怎樣記下長者願意接受的協助？
討論服務時可從一天最重視的事情開始：想甚麼時候起床、誰可以進入房間、哪些家務仍想親手做。
家居照顧與日間服務怎樣銜接？先畫一星期照顧時段表
把星期一至日分成起床、日間、晚飯後與夜間，寫下長者在哪裏、誰在場及哪些工作尚未有人負責。
上門服務敲門無人應，家庭要預先約定哪些處理步驟？
長者沒有回應門鐘，可能正在休息、外出或沒聽見，不能只靠家屬猜原因。
長者表達需要較慢，怎樣做一張生活溝通提示卡？
長者表達較慢時，可由本人選擇希望人員怎樣聆聽，例如一次只問一件事、留時間回答或配合常用文字。
出院返屋企前，家庭要向醫療團隊確認哪些照顧安排？
向醫療團隊了解回家後有哪些已確定需要、哪些需再評估，以及遇疑問應聯絡誰。
家中多人輪流上門，探訪紀錄怎樣寫才不打擾生活？
家中多人輪流上門，可用簡短表記日期、到訪者角色和需要交接的工作，讓家人知道誰已完成甚麼。
香港長者家居照顧怎樣選？2026 新名稱、服務分別與申請入口
先分清體弱照顧與輕度缺損支援，再談家居服務項目與申請。
家中生活標示難看清，怎樣整理問題供專業人員了解？
家中標籤、預約單或電器按鈕看不清時，應記下實際位置、使用情景及本人怎樣處理，不必自行判斷是哪種視覺問題。
第一次使用日間暫託，接送、用品與聯絡要怎樣準備？
日間暫託可直接向中心查詢，與恆常日間護理及住宿暫託程序不同。
家中照顧者要交接藥物資料，怎樣避免口頭轉述出錯？
整理藥物資料時先找最新正式清單、標籤與相關通知，記下來源及日期。
長者送餐延遲或未送達，當日膳食後備安排怎樣協調？
發現餐未到時，可查看預約日期、原先時段和有沒有停餐或改期通知，再聯絡單位確認。
打電話查詢照顧服務前，怎樣用一分鐘說清楚需要？
查詢照顧服務前，可準備長者住在哪裏、日常需要協助的具體工作及已有支援。
長者覆診後，家人怎樣分開記錄醫囑、預約與行政事項？
把醫療團隊解釋及正式文件、下一次預約、交通和付款等行政事項分開整理。
上門人員代購用品，現金、替代品與收據要怎樣交接？
上門人員可否代買用品、接受何種金額與授權，應向提供者查詢。
剛開始家居服務，首月檢視要看哪些實際變化？
服務開始前列出兩三項具體目標，例如某段家務有人接手、交班資訊更清楚或主要照顧者能處理個人預約。
長者輪流住兩個家，照顧資料怎樣跟人走？
長者輪流住子女家，用品位置、出入口和可在場的家人可能不同。
照顧交接怎樣記錄長者飲品偏好及已有專業指示？
照顧交接可記長者喜歡的飲品、杯子和日常習慣，但如果已有醫護團隊的特定指示，應另外保存原文件與日期。
家居照顧費用由幾位家人分擔，收據與付款怎樣對帳？
家居照顧由幾位家人共同分擔，可分列單位帳單、實際付款者及家庭內部約定的分配。
首次家訪前怎樣準備？把生活困難說成可觀察的例子
家訪前不必用專業詞彙形容長者，可記下最近實際發生的情況，例如覆診返家後誰協助整理用品、晚餐前哪段時間沒有家人。
替長者買日用品，怎樣用清單、預算與收據減少誤會？
代購可列品名、常用規格、數量及可接受的替代品，不只拍一張模糊包裝照便交給親友。
長者日間護理中心怎樣申請？服務內容、資格與日間暫託分別
日間護理、日間暫託與住宿暫託的安排不同，先分清需要再找正確入口。
外傭與上門照顧服務怎樣分工？先列工作界線
外傭、家人與上門服務同時協助，最好按餐食、衣物、外出和個人照顧逐項分工。
長者慣用方言，上門服務配對前要問哪些語言安排？
長者慣用方言或另一種語言，可列出日常最常要表達的需要，以及能理解哪些稱呼和用語。