分清個人選擇與正式要求

照顧交接可記長者喜歡的飲品、杯子和日常習慣,但如果已有醫護團隊的特定指示,應另外保存原文件與日期。兩者用途不同,不能把家人認為清淡或健康的選擇寫成專業要求,也不應在交班時自行訂出個人飲用量。

參考資料:[1] [2]

用可核對的方式傳遞

列出正式資料由誰提供、現行版本在哪裏,以及有疑問應聯絡甚麼人。新照顧者應知道哪些是本人偏好、哪些不可只憑口頭轉述改動;飲品名稱或準備方式不清楚時,先向原團隊核實,不要求接手者自行猜測。

例子:家屬在群組說「今天開始換一種飲品」,接班者首先要知道這是本人喜好,還是專業團隊已更新指示。可把這兩類訊息分別標記,並寫清楚尚需問甚麼。若長者外出探友,同行者也只帶所需資料,不必向所有人公開完整健康檔案。回家後有不同意見,將具體情況帶回原團隊討論;家庭紀錄應保留問題,不應為了讓表格完整而自行補上數字或做法。如此交接者能知道哪些可以按本人選擇處理,哪些仍須等待確認。

參考資料:[1] [2]

把採購和準備責任說清

誰負責補充、家中存放位置及外出時需帶哪些已確認用品,都屬生活協調。家人改買另一款產品前,要先問本人並核對是否影響現有專業要求;服務單位能否提供相關協助,也需按實際範圍確認,不能由送餐推定一併包括。

如由不同人準備用品,應確認大家看的是同一現行頁面,不把仍待核實的家庭訊息當作新指示。

參考資料:[1] [2]

用交接紀錄保留變更

每次正式指示更新,把日期和原來源寫入索引並通知實際接班者,舊版移出常用位置。本人不喜歡的安排應如實反映給相關團隊,而非私下換做法;本文只處理資訊組織,個人飲食和健康需要由合適醫護人員評估。

  • 現行專業文件來源
  • 本人飲品與用具偏好
  • 誰補充用品及更新資料

參考資料:[1] [2]

常見問題

家人可否自行為長者訂每天飲多少?

不應靠一般文章訂個人份量,特定健康要求須由醫護評估,交接只記已確認資訊。

參考資料:[1] [2]

飲品偏好可以寫在同一頁嗎?

可以,但清楚分欄標明屬本人選擇或正式指示,並保留日期與來源避免混淆。

參考資料:[1] [2]

專業要求與本人意願有矛盾怎麼辦?

把實際困難和本人想法回報原團隊,請其解釋可行選項,不由照顧者私下改做法。

參考資料:[1] [2]

資料來源

以下為本文使用的官方資料。核對日期不代表官方條款將維持不變。

  1. 社會福利署:家居為本長者社區照顧及支援服務
    資料核對:
  2. 社會福利署:護老者支援
    資料核對: