長者表達需要較慢，怎樣做一張生活溝通提示卡？

卡片先寫日常需要如何表達

長者表達較慢時，可由本人選擇希望人員怎樣聆聽，例如一次只問一件事、留時間回答或配合常用文字。卡片應反映本人偏好，不用家人猜測代答；也不應單憑表達速度自行判定其理解能力或作出健康診斷。

參考資料：[1] [2]

用生活情景測試卡片是否有用

選擇用餐、外出或整理用品等熟悉情景，請長者試着指出或說出需要，再看看陌生照顧者是否讀得明白。若文字或圖片不合適，應詢問相關專業人員的評估與建議；家庭自製提示只供協調，不能取代個別溝通評估。

卡片可以選三個經本人試用的生活訊息，例如想稍後再談、需要找某件用品或想先休息，並寫明照顧者應如何再確認。不要把每一個表情都指定成固定意思，因為同一動作在不同情景可能不同。家人可在旁觀察新照顧者是否有留時間讓本人回應，以及有沒有仍直接轉向子女代答。若卡片令長者覺得被標籤，可以換成一般生活偏好頁，保留相同資訊但改用本人接受的形式。新的詞語或圖示加入前再試一次，更新日期後收起舊版，避免每位接班者拿着不同的解讀表，反而增加誤會。

參考資料：[1] [2]

把偏好與未確認訊息區分

卡片可寫慣用稱呼、較易理解的用語及本人願意的確認方式，不要把每個動作都固定翻譯成某種需求。照顧者不確定時應再問本人或向熟悉的人查證，避免因一張卡就忽略當下表達；個人及醫療資料也只按實際需要加入。

參考資料：[1] [2]

更換照顧者時示範使用

交接不只是把卡放在桌上，可以讓接手者看一次本人如何使用，並確認卡片放在哪裏方便取用。隨着喜好、語言或溝通需要改變，更新日期和內容，舊版收起；長者不想使用時亦要尊重，再尋找其他可接受的交流方式。

• 本人喜歡的提問及等待方式
• 哪些符號或文字已實際試用
• 接手人員如何確認理解

參考資料：[1] [2]