帶長者覆診前，如何逐段確認由家門到診室的安排？

先畫出整條覆診路線

從單位門口到大廈出口、車輛交收點、醫院入口及診區，逐段寫明交通和陪同者。只訂到車不代表整段有人照顧，尤其大廈樓梯、上落車和診區內移動可能由不同人負責；把這些交界先列出，較容易向服務提供者問清楚。

參考資料：[1] [2]

核對預約和行政文件的負責人

誰帶預約通知、誰協助登記、誰把改期消息告知接送單位，最好一併寫下。需要向醫療團隊提出的問題可另放一頁，不讓行程資訊埋在醫療筆記之中；家人不能到場時，亦應問清提供者能協助哪些行政工作。

可將一次行程拆成六格，逐格填交通、在場者、文件和交接點。若其中一格只寫「司機到時處理」，便再問其是否已答應相關工作。覆診完畢後的跟進也分開：醫療疑問回原團隊、預約改期更新日曆、交通收據留作對帳。若當天候診延長，指定一位聯絡人通知回程和家中接班者，避免兩邊各等對方消息。下次再使用原表時，把已改變的診區或接送條件清楚標示，不讓舊紀錄的熟悉感掩蓋新的責任缺口，亦方便比較不同提供者是否涵蓋整段行程。

參考資料：[1] [2]

把回程列為同等重要的一段

候診可能超出預估，須查詢等候及超時安排、回程如何叫車、由誰通知家中接手者。行程結束後長者是否有人開門、用品由誰放回，也要明確交接；不應假設去程陪同者自然會留到所有工作完成，費用亦需事前核對。

參考資料：[1] [2]

首次行程後保存實際資料

記下所需時間、遇到的通道限制和未包括的協助，供下次預約使用。診區、交通或長者需要改變時重新檢視，原路線紀錄只作參考；涉及搬扶或器材使用等個人照顧問題，應另請相關團隊指導，不以交通清單代替專業評估。

• 每一段陪同與交通的負責者
• 候診延長及回程聯絡方式
• 回家後由誰接手剩餘工作

參考資料：[1] [2]