把通勤與工時一併畫入時段表

照顧者重返工作,不能只用辦公室上班時間計算離家,交通、等車及可能加班也會影響交接。先列原來自己負責的工作,哪些可改期、哪些仍需有人在場;未有正式工作安排的部分標待確認,不先承諾家中一定能配合。

參考資料:[1] [2]

把完整任務交給實際替手

上班前準備、日間工作及返家後收尾可分段認領,但每段要有具體主責。家人能買用品不代表可以接送,外傭或服務人員也有原來範圍;涉及不熟悉的專業項目,應向相關團隊安排教學或支援,不以復工時間表代替能力確認。

例如工作九時開始,但八時已要出門,長者八時半的準備工作就不能再由原照顧者負責。家庭可以在復工前先按同樣時間試行一次行政交接,確認接手者知道待辦與文件位置,並記錄實際到達是否趕得上。試行只檢查分工,不要求任何人未受教學便試做專業照顧。若某段無人可承接,就攜清單向工作員討論,而不是期待上班後自然會找到方法。復工初期也可減少不必要的家庭訊息回報,把一項完整行政工作轉給其他人,讓在職照顧者不必整天同時當所有人的聯絡中心。

參考資料:[1] [2]

向單位提出具體變動

可向工作員說明新的離家時段、現有服務和長者需要,查詢是否能檢視安排。服務並不因家人復工自動增加,未正式接收前仍保留後備;與僱主討論工作方式亦按實際情況進行,本文不推定任何個人必享有特定彈性安排。

參考資料:[1] [2]

復工後檢視最常出問題的一段

記下遲到交班、臨時請假及仍需遠端處理的工作,看是否需要再調整。長者對新照顧者和作息的感受同樣重要;若復工後負荷仍集中原人,可向護老者支援服務說明,不必把所有困難都理解成個人時間管理不足。

  • 離家至返家的完整時間
  • 前中後段任務的接手者
  • 未獲確認的服務與後備

參考資料:[1] [2]

常見問題

只按公司工時計劃有甚麼不足?

會漏掉通勤、提早離家與返家後交接,應用完整離家時段查看哪些工作真正缺人。

參考資料:[1] [2]

復工是否可即時獲更多服務?

須按需要、資格和接收安排確認,不能把工作變動當成自動加時或預留名額。

參考資料:[1] [2]

下班後仍有很多工作如何檢討?

把準備收尾和行政事項列出,找可完整移交的任務,不只增加白天幾次探訪。

參考資料:[1] [2]

資料來源

以下為本文使用的官方資料。核對日期不代表官方條款將維持不變。

  1. 社會福利署:家居為本長者社區照顧及支援服務
    資料核對:
  2. 社會福利署:護老者支援
    資料核對: