第一次使用日間暫託,接送、用品與聯絡要怎樣準備?

先看重點
日間暫託可直接向中心查詢,與恆常日間護理及住宿暫託程序不同。先問適用對象、可用日期、接收資料與名額,不把電話查到有位視為已完成預約;取得確認後,再安排接送與家庭當日交接。
先確認是日間暫託的接收安排
日間暫託可直接向中心查詢,與恆常日間護理及住宿暫託程序不同。先問適用對象、可用日期、接收資料與名額,不把電話查到有位視為已完成預約;取得確認後,再安排接送與家庭當日交接。
參考資料:[1]
用品清單由接收中心說明
向中心索取需要攜帶的物品、標記和文件要求,不自行照搬另一中心清單。本人喜歡的小物可先問是否適合攜帶;正式專業指示由相關文件傳達,家人筆記只作索引,不在當日臨時口述新增個人照顧要求。
當日交接可用一張短表,只列本人稱呼、需要中心查閱的正式資料位置、帶來物品和接回人。家屬另有長篇背景,可先問中心希望如何提供,不必在門口匆忙講完。若接回者臨時更換,應按中心程序通知並取得確認,不能只在家庭群組說一聲。完成後清點物品和未解決問題,把長者自己的意見放在最前;例如只是不喜歡某活動,就針對活動安排查詢,不用直接否定全部暫託。家庭也可記錄這次是否真能獲得暫歇,協助下一次調整交收與聯絡分工。
參考資料:[1]
把交收和聯絡分到具體人員
確認誰送到、在哪裏交收、回程由誰接,以及中心需要聯絡家人時找誰。主要照顧者如計劃休息或辦事,後備電話也要取得同意;讓人暫歇不表示當天所有聯絡都不用安排,亦不應把接回時間交由長者自行猜測。
如當天接送延誤,也應依中心約定聯絡,新的回家時間再告知家中接手者,不只在路上等待。
參考資料:[1]
回家後先問本人經驗
可以問哪一部分感到舒服、哪件事不清楚,再核對用品與待跟進事項。首次感受不必立即歸納成永遠適合或不適合,若有具體不便可向中心商討;下次使用仍需核對名額與安排,不能因來過一次便推定固定留位。
- 當期接收與名額是否確認
- 中心正式用品及文件要求
- 送返與後備聯絡的主責
參考資料:[1]
常見問題
日間暫託需要先由社工轉介嗎?
可直接向中心查詢或經單位轉介,實際接收仍由中心確認;住宿暫託則須社工轉介。
參考資料:[1]
首次到過就算有固定日子嗎?
不一定,日間暫託與恆常服務有不同安排,後續名額及日期要再向中心核對。
參考資料:[1]
主要照顧者當日可完全不接電話嗎?
可先與中心約定可聯絡的主次人選,讓本人能暫歇同時保留清楚聯絡安排。
參考資料:[1]
資料來源
以下為本文使用的官方資料。核對日期不代表官方條款將維持不變。
- 社會福利署:長者日間護理中心/單位
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