先以完整行程要求報價

院舍交通報價應列日期、起終點、單程或來回及長者所需協助,不能只問去醫院多少。院門到車、醫院入口到診區的工作亦要分清;車輛接送不必然包括全程陪同,個人需要由相關人員評估和提供者確認。

參考資料:[1] [2]

分列車費與人員費

問交通、候診、陪同、額外人員或改期是否另計,正式費用與有效期取得書面資料。本文不提供統一市場價格,也不把預估車程當固定計費;若行程未確定,請對方說明哪些待定,不以零元填補未知項目。

可以向不同提供者交同一張行程表,逐項標提供、不提供及待評估,總價才有共同基礎。例子是甲報價只到醫院門口,乙包括人員陪至登記,不能只看兩個數字判定誰便宜。家屬若自行陪診,也要核對院舍和車輛的交收時間,讓人員知道何時把責任交回家人。正式醫療問題及個人照顧方式仍由合適團隊解釋,交通表只處理組織。回程資料可保留給接手家人,避免下次因主要聯絡者不在而重新猜測所有條件。

參考資料:[1] [2]

回程與延誤要有聯絡安排

預計完成時間、如何通知叫車、家屬或院舍誰接回,事前寫清。候診延長時由誰在長者身旁、誰處理追加安排亦需確認;不能到了診室才問司機可否順便等候,更不能以已訂車推定整段已有照顧。

參考資料:[1] [2]

以實際帳款修訂下次詢價

完成後對照原報價、實際行程及額外項目,有差異提供日期與具體工作向院舍查詢。若下次診區或需要有變,重新確認範圍;家庭比較交通方案應看完整可接續程度,不只最低車費,也不把高價直接當服務質素保證。

  • 完整起終點和交收位置
  • 車費陪同等候與額外項目
  • 延誤回程和院內接回的人

參考資料:[1] [2]

常見問題

來回車費是否包括候診?

需分開詢問,來回只說交通方向,不能推定人員或車輛全程等候。

參考資料:[1] [2]

院舍安排交通是否一定比自行訂合適?

要比較範圍、接收、交收與完整費用,不能只由安排者身分判定。

參考資料:[1] [2]

診症延長後額外費如何核對?

先看原報價和延誤條件,再查實際時段與工作,未列清項目請提供者正式說明。

參考資料:[1] [2]

資料來源

以下為本文使用的官方資料。核對日期不代表官方條款將維持不變。

  1. 社會福利署:社署長者資訊網:搜尋安老院與收費篩選範圍
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  2. 社會福利署:安老院發牌相關資料:牌照與規管記錄
    資料核對: