先取得現行正式飲食資料

院舍需要配合專業飲食要求,應由原醫療團隊文件說明適用內容和日期,家人不自行改寫。本人喜好另列,正式要求不靠菜單名稱或口述推斷;不同文件有差異時回原團隊釐清,不能由家庭挑較方便的一份。

參考資料:[1] [2]

讓院舍明確回覆能否配合

問由誰查閱、是否需再評估、還欠甚麼及如何正式接收。提供資料並不等於院舍已確認能力,亦不代表一般特別餐與個人要求相同;接收未定時保持原有可行安排,與相關工作員討論過渡,不先承諾任何院舍都能提供。

可把交接分為三步:原團隊提供、院舍確認收到與能力、家人更新索引。例子是出院帶回新資料,不能只留在陪診者手中,應交指定角色並記接收時間。若院舍需要進一步說明,家庭可協助聯絡而不代專業人員解釋細節。對本人不喜歡的部分亦保留原話,讓團隊了解實際生活困難;遵循正式指示與支持本人表達並非互相排斥,可以同時提出問題並等待適當回覆。所有未定事項清楚標示,避免下一班人員以為家庭已自行決定改變。

參考資料:[1] [2]

更改時通知實際工作角色

覆診或住院後如有新正式資料,按院舍渠道交接並問如何傳達至相關人員。家庭索引更新日期,舊版移出當期頁;家屬帶入食物也需依現行要求核對,不因為親友送來便忽略原專業安排,疑問由合適團隊解答。

參考資料:[1] [2]

本人有困難時回到團隊討論

若對安排不喜歡、實際使用有不便或院舍無法配合,記具體情景與本人意見再查詢。不要在家庭群組自行訂新處理方式或份量,本文只整理交接和溝通;專業飲食需要與個人照顧方法需按個別情況評估。

  • 正式文件及現行日期
  • 院舍查閱與接收回覆
  • 變更後通知和外帶核對

參考資料:[1] [2]

常見問題

院舍說有特別餐是否已確認符合?

須對照個人現行正式指示與接收能力,泛稱不能代替具體核實。

參考資料:[1] [2]

新文件一定要通知家人以外的人嗎?

要按院舍正式接收渠道交給相關角色,家庭知道不代表實際提供服務的人已掌握。

參考資料:[1] [2]

本人不喜歡專業安排可私下更換嗎?

應把困難交原團隊討論可行選項,不由家屬自行改寫指示或食物處理方式。

參考資料:[1] [2]

資料來源

以下為本文使用的官方資料。核對日期不代表官方條款將維持不變。

  1. 社會福利署:社署長者資訊網:搜尋安老院與收費篩選範圍
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  2. 社會福利署:安老院發牌相關資料:牌照與規管記錄
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