先問本人想怎樣外出

飲茶、買物或探朋友的目的和節奏不同,讓長者先選行程,再查個人所需協助及院舍程序。家屬不能只訂餐廳就以為已安排完成,專業照顧或移動問題應向相關團隊確認,不由一般外出清單替個人決定。

參考資料:[1] [2]

把請假與交接資訊問清

向院舍核對通知、外出日期、陪同人、預計回院和需要攜帶的資料物品。哪些工作由院舍準備、家人點收及返院交回要分明;正式醫療要求用原文件傳達,不在出門時口頭重寫,也不把短途外出當不需要交接。

可以將外出表分成出門前、途中、回院三段,每段只列誰負責和哪些仍待答覆。例子是哥哥負責去程、妹妹接回,兩人需確認交接地點和時間,不能讓長者自己在中途等候或轉述改動。餐廳位置和通道是否可配合也要按實際需要查詢,本文不提供未核實場所保證。若本人臨時不想去,先尊重並通知相關預約者,再按已確認條件處理,不用家庭已花心機為理由強迫行程。回院時留下下一項工作,讓探訪和照顧分工能接續。

參考資料:[1] [2]

交通付款和延誤有後備

逐段確認交收點與陪同責任,預約交通不等於診區或目的地全程有人接手。行程改動或回院延後,按院舍約定通知指定角色;個人款項和收據另記,代為保管不等於可任意使用,家人也需明白服務是否另有費用。

參考資料:[1] [2]

回院完成物品與待辦交還

交回資料、用品及需要轉達的正式資訊,告知哪些事未完成,並問本人行程感受。若實際節奏不合適,下次按具體問題調整;不可因一次順利就把之後所有外出視為已默認批准,當期安排和需要變更仍要重新確認。

  • 本人目的和個別協助
  • 院舍請假與點收要求
  • 回院延誤通知及交回事項

參考資料:[1] [2]

常見問題

帶長者出門幾小時也要請假嗎?

依院舍當期程序核對外出和返回交接,短時間不代表全部要求自動免除。

參考資料:[1] [2]

已訂車就算外出安排好嗎?

還要看出入、陪同、所需資料及回院接手,交通只是其中一部分。

參考資料:[1] [2]

回院會遲到應找誰?

事前確認院舍指定通知窗口,再同步同行與接班者,不只在家庭群組留言。

參考資料:[1] [2]

資料來源

以下為本文使用的官方資料。核對日期不代表官方條款將維持不變。

  1. 社會福利署:社署長者資訊網:搜尋安老院與收費篩選範圍
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  2. 社會福利署:安老院發牌相關資料:牌照與規管記錄
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