先讓長者決定外出的目的

買餸、見朋友、飲茶或處理事務有不同節奏,先問本人想去哪裏及希望保留哪些自主選擇。陪同不是替本人安排所有行程;涉及個人移動或照顧需要時,應依相關專業建議及服務能力確認,不靠家人臨時承諾可處理所有情況。

參考資料:[1] [2]

把路線與陪同責任拆清楚

由家門、交通、目的地到回家逐段說明誰在場、交收點和所需物品。單位提供護送不一定涵蓋陪伴購物或全程等候,應查實際範圍與費用;回程時間未定時,也要先約定如何通知接手者,不把安排留待現場猜測。

例如陪長者去街市,目的可能是與熟悉商販聊天,而不是盡快完成採購。家人先了解這點,便能向陪同者說明希望保留的時間;但服務是否能停留及如何計費仍要另問,不能只憑本人喜好推定一定提供。若行程中要改地點,依事前約定確認,不任意延長或離開原範圍。回程延誤則由指定人通知家中接手者,避免到家沒人開門。這種安排重點是讓外出可理解和可交接,並非將長者每一步都變成監察記錄;與照顧無關的私人社交亦應得到尊重。

參考資料:[1] [2]

購物付款與個人資料另作約定

需要代拿物品或協助付款,先確認預算、誰保管及收據如何交回,不因陪同便取得長者完整帳戶控制。見朋友時亦應尊重私人談話空間,哪些資料可向家屬回報先說清;家庭只需取得與當日交接有關的資訊。

參考資料:[1] [2]

回家後核對未完成事項

用品、找續、文件及下次預約按清單交回,再問本人對行程的感受。若交通或等候使原安排不合適,記下具體情景,下次向服務提供者重新查詢;不是每次外出都要填長表,紀錄可集中在變更和需要接手的工作,保留休閒活動本身的輕鬆。

  • 本人想做的事情與可接受節奏
  • 全程陪同及交收責任
  • 付款物品與私人交流界線

參考資料:[1] [2]

常見問題

一般護送是否包括全程陪買餸?

需向提供者問清購物、等候和回程範圍,不能從護送名稱推定所有工作都包括。

參考資料:[1] [2]

陪同者可否替長者決定買甚麼?

應依本人選擇和已確認預算協助,沒有授權的替換或額外購物先詢問。

參考資料:[1] [2]

家人需要知道與朋友談了甚麼嗎?

只分享與當日交接和實際需要有關資訊,私人交流應先尊重本人意願,不一律回報全部內容。

參考資料:[1] [2]

資料來源

以下為本文使用的官方資料。核對日期不代表官方條款將維持不變。

  1. 社會福利署:家居為本長者社區照顧及支援服務
    資料核對:
  2. 社會福利署:護老者支援
    資料核對: