先讓本人選三個最常用任務

替長者比較手機，可用打電話、讀訊息及聯絡指定支援者作基本情景，再加本人想用的功能。不是只看標籤稱長者機或螢幕尺寸；每個人習慣不同，家屬可協助提供資訊，但不應完全按自己的品牌偏好替對方決定。

參考資料：[1]

用相同內容試不同候選

在商戶接受的展示方式下，讓本人找聯絡人、接聽和返回，記哪一步最不清楚。不要只比較操作速度，也不以家屬示範順暢當本人已學會；不同版本介面會變，購買前查官方和提供者當期說明，本文不列未核實規格或推薦型號。

可在比較表列成功完成、需要提示和仍未理解三種狀態，不替任何候選計出看似客觀的總分。例子是一部字較大卻難以返回主畫面，另一部本人已熟悉，就要依完整任務看取捨，而不是只選最大螢幕。若家人打算設定聯絡快捷方式，先確認本人知道用途及對方願意接聽；不把按鍵存在當成已安排支援。購買後保留簡單練習時間和正式資料索引，帳戶由本人理解並保留控制，不以代設定為由掌握全部密碼。

參考資料：[1]

求助與日後管理都要試清

想聯絡家人時怎樣找到號碼、設定由誰協助、換機資料怎樣處理，可向正式支援查詢。求助功能不等於保證即時有人回應，仍須有已同意的聯絡安排；測試使用示例資料，不公開銀行密碼、驗證碼或其他不必要個人資訊。

參考資料：[1]

比較完整成本與支援負擔

問裝置、通訊、保養、配件與教學等當期費用和條件，正式退換安排要保存。家屬若願協助，說清可做多少，別買完才要求某人長期處理；個別視力、聽力或其他使用需要有疑問，尋求合適評估，手機比較表只支持生活選擇。

  • 本人最常用的三個任務
  • 相同示例及實際困難
  • 費用資料移轉和後續支援

參考資料：[1]

常見問題

標示長者手機就一定適合嗎？

仍要讓本人試日常任務，名稱和規格不能代替習慣、理解與支援條件。

參考資料：[1]

求助按鈕存在是否代表一定有人到場？

不能保證，需了解功能說明及實際聯絡安排，消費裝置不能自動替代照顧服務。

參考資料：[1]

換機時家人可以保管所有密碼嗎？

應按本人理解和實際需要協助，避免不必要交出完整帳戶控制，正式移轉程序另查官方支援。

參考資料：[1]

資料來源

以下為本文使用的官方資料。核對日期不代表官方條款將維持不變。

  1. 數字政策辦公室：數碼共融及數碼無障礙
    資料核對：