先準備簡單而可重複的環境

選本人常用手機與可信聯絡人，確認電量、網絡和支架或擺放位置，先說這次只是練習。數碼共融服務可提供學習方向，應用操作以當前介面為準。背景避免放證件、帳單或不願分享的物品，不須一開始買新設備，先測現有安排能否完成基本通話。

參考資料：[1]

第一回只學接到邀請

由家人約定時間發出已知邀請，讓本人找對話、看清聯絡人再加入，不沿陌生連結操作。示範一次後請本人重做，按錯可退出再試，不連續塞入多個步驟。可畫一張只有應用名稱、加入圖示位置及返回方法的提示卡，畫面改變時再更新。

參考資料：[1]

聲音與影像分開調

先確認聽見和能被聽見，再查鏡頭及畫面方向，一次只解決一個問題。若需要權限，先解釋用途並按裝置選項決定，不要求交出任何密碼或驗證碼。家人說話放慢並問對方現在看見甚麼，避免只叫按右邊但兩邊介面不同，令練習失去可理解的依據。

參考資料：[1]

一定要練主動退出

確認結束按鈕、回主畫面和是否仍在通話，讓本人可自行停止而非等對方掛線。練習後寫下最有用一項和仍困難一項，下次只補後者。日後加入多人會議或螢幕分享先另學私隱和操作界線，普通家人聊天不需要讓對方遠端操控整台手機。

參考資料：[1]

常見問題

聽不到聲音要重新安裝嗎？

先按順序查音量、靜音、輸出裝置及當前應用設定，一次看一項。無法確認再找可信支援，不一開始刪應用或重設手機。

參考資料：[1]

一定要開鏡頭才算視像通話嗎？

可按本人意願和應用功能選擇是否顯示影像，先把聲音聯絡做好。背景與外觀的舒適程度可以先與家人商量。

參考資料：[1]

陌生人邀請進會議可先進去看嗎？

先核對邀請人與用途，使用獨立可信聯絡確認。練習視像不需要加入不明會議，更不應按要求分享帳戶或支付畫面。

參考資料：[1]

資料來源

以下為本文使用的官方資料。核對日期不代表官方條款將維持不變。

  1. 數字政策辦公室：數碼共融及數碼無障礙
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