第一次參觀安老院，怎樣用一張提問表避免只看裝修？
先看重點
把長者照顧需要、作息、房間、費用和探訪等分項，先挑家中最關心的幾件事。院舍裝修可見，個別接收與工作界線卻需要詢問；不要因接待順暢就省略關鍵提問，也不把一次參觀觀察概括為所有時段的實況。
參觀前列最想確認的問題
把長者照顧需要、作息、房間、費用和探訪等分項，先挑家中最關心的幾件事。院舍裝修可見，個別接收與工作界線卻需要詢問；不要因接待順暢就省略關鍵提問，也不把一次參觀觀察概括為所有時段的實況。
把看見與聽到的承諾分開
記錄當天實際看過哪些地方，以及院舍如何說明未能見到的安排。人員總數、服務名稱或活動照片都需要進一步問適用時段和範圍；正式費用及條款應另索書面資料，不能只靠家屬記憶保存重要答覆。
可以用一個情景提問，例如「長者臨時要覆診時，誰處理交通、文件和陪同」，看看答覆是否能落到具體角色。若只得到都會照顧的概括說法，就分步再問，而不是假定全部包辦。離開後家人和長者可各自說一項喜歡及一項未清楚的地方，再合併成查詢清單，不急於先說哪家最好。保存參觀日期與接待者方便後續核對，但不要在未經允許下記錄其他院友個人資料；研究院舍服務與觀察他人私生活應保持界線。
尊重院友私隱和本人選擇
參觀涉及他人的生活空間，拍照與進入房間先按院舍程序及適當同意處理。若長者同行，留時間讓本人提問和感受環境，不只讓家屬與接待人員對話；不願當場決定也可保留問題，回家整理後再查詢。
參觀後形成未解決清單
把已確認、待文件支持和未能回答分開，再與其他院舍用同一標準比較。回覆不清楚可追問具體情景，不能自行把空白填成包括；牌照、參與計劃及實際空位仍需經官方與院舍當期核對，參觀不等於完成接收。
- 本人最關心的三件事
- 觀察與院舍答覆分開
- 仍待書面或正式確認事項
常見問題
資料來源
以下為本文使用的官方資料。核對日期不代表官方條款將維持不變。