先盤點資料在哪裏

手機相簿、通訊應用下載相片、記憶卡和雲端相簿可能各有一部分,聯絡人亦可能存在手機或不同帳號。先列最想保留的資料與登入帳號名稱,不把群組裏看過的照片當成一定已存入手機。數碼支援可協助理解設定,但實際介面會變,操作前宜看裝置當前說明。

參考資料:[1]

先做一小批複製試驗

選幾張沒有敏感資料的照片和一個測試聯絡人,按選定方法複製到另一安全位置,記錄日期和目標資料夾。不要一開始大量刪相或重設手機。雲端同步與獨立備份的行為可能不同,刪除是否會同步到其他裝置應先問清,避免在未驗證前以為已有另一份而清空原件。

參考資料:[1]

驗證可讀比完成提示重要

在目的地開照片、看日期與清晰度,聯絡人則查姓名和電話是否完整;也留意是否只複製縮圖。完成後抽查幾個不同月份和來源,再逐步增加範圍。家人幫忙時由本人知道檔案位置和帳號恢復方法,不把全部資料放在只有協助者能開的私人帳號。

參考資料:[1]

設更新節奏和求助界線

新增重要照片或換手機前可再做一次核對,標明最近備份日和資料範圍。裝置不明提示先停下問可信渠道,支援人員不應以教備份為由索取銀行密碼或驗證碼。舊手機轉交或出售前的資料處理另依裝置官方指引確認,先確保新位置能正常取回所需內容。

參考資料:[1]

常見問題

同步開了還需要檢查嗎?

需要知道哪些資料已同步、是否受儲存空間影響及刪除會有甚麼結果,再抽查可讀內容。看到開關不等於每件資料均已保存。

參考資料:[1]

可把全部相片傳給子女當備份嗎?

先問本人願分享甚麼,並確認子女會保存在哪裏與如何取回。傳訊應用可能壓縮圖片,也可能讓私人相片被更多人看見。

參考資料:[1]

備份後可以立即刪原機資料嗎?

先確認完整、可讀和恢復方法,重要內容宜有獨立保存。刪除與同步關係未清楚前不要大量操作,尤其換機或交機前先驗證。

參考資料:[1]

資料來源

以下為本文使用的官方資料。核對日期不代表官方條款將維持不變。

  1. 數字政策辦公室:數碼共融及數碼無障礙
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