家人想申請資助院舍,第一步搵邊個?

可向長者地區中心、鄰舍中心、醫務社會服務部,或綜合家庭及綜合服務中心求助。工作員會先了解長者需要,再按需要安排家訪或會面評估,解釋結果及協助制定照顧計劃。

首次聯絡時可帶一份日常照顧紀錄,寫下現有支援、最困難的時段及近期變化。這有助把需要說清楚;最終適合哪類服務,仍要依評估處理。

參考資料:[1]

通過評估,是否就可以即時入住?

評估是辨認照顧需要,登記及編配則是後續程序。服務類別須與評估結果相符,不能把『已完成評估』或『已登記』當成宿位已確認。

跟進時可詢問自己的申請階段、服務選擇及下一次聯絡方法。網上的歷史平均輪候資料不能當成個人的入住日期;對家庭而言,最實用的是準備一個能維持到下一次檢討的照顧安排。

不同階段要問的問題
階段向工作員確認家庭可先準備
轉介與甄別需要哪些資料與會面?日常照顧及支援紀錄
統一評估結果代表哪些服務需要?長者意願與現況補充
登記及輪候如何聯絡及更新情況?等候期間的照顧分工
服務安排接收條件與後續程序?文件、費用及交接問題

參考資料:[1]

輪候期間可以了解哪些照顧支援?

可請工作員評估家居照顧、日間護理或短期暫託是否適合。這些服務各有對象、轉介與名額安排,不能因為正在等院舍就假定自動獲批全部服務。

院舍照顧服務券亦有獨立資格:須符合統評及中央輪候冊等條件,社署按輪候申請日期邀請,並在參與院舍中選擇。收到資料後,應再確認經濟審查、共同付款與試用期。

參考資料:[3] [4] [5] [2]

等候時照顧情況改變,家人應點樣跟進?

用簡單紀錄寫下改變日期、影響日常生活的地方,以及原來照顧安排為何難以繼續,再聯絡跟進工作員。不要只說『想快啲入住』,也要具體說明現在有哪些需要。

可指定一位家人整理資料和聯絡紀錄,同時準備替補照顧人選。若照顧者需要資訊、情緒支援或暫託轉介,可致電182 183照顧者支援專線求助;實際服務仍由相關單位確認。

參考資料:[1] [6]

常見問題

可以直接向中央輪候冊交表嗎?

輪候冊只接納轉介。先向相關長者、醫務社會或家庭服務單位求助,由工作員跟進。

參考資料:[1]

網上平均輪候時間就是我的入住日期嗎?

不是。評估、輪候與編配須按個案及服務安排處理,不宜用歷史平均數承諾個人時間。

參考資料:[1]

院舍券可以自行即時領取嗎?

院舍券有評估、輪候與邀請條件,由社署按申請日期邀請合資格長者,並非即時領取的現金津貼。

參考資料:[2]

資料來源

以下為本文使用的官方資料。核對日期不代表官方條款將維持不變。

  1. 社會福利署:安老服務統一評估與中央輪候冊
    資料核對:
  2. 社會福利署:長者院舍照顧服務券
    資料核對:
  3. 社會福利署:家居為本長者社區照顧及支援服務
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  4. 社會福利署:長者日間護理中心/單位
    資料核對:
  5. 社會福利署:長者住宿暫託
    資料核對:
  6. 社會福利署:照顧者支援專線 182 183
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