家中有寵物，上門照顧前怎樣協調空間與進門安排？

先向單位說明家中寵物情況

查詢上門服務時說明寵物種類、平常活動範圍和進門方式，讓單位了解環境及人員配合。不要只在到訪當天才提有動物，也不自行保證每位人員都接受；服務是否能安排及有甚麼要求，應由提供者確認。

參考資料：[1] [2]

與長者商量進門和空間

本人可能希望寵物留在身旁，家庭亦需顧及服務工作及各方需求。先商量由誰在到訪時處理門口和寵物安排，不把這項工作默認交給照顧人員；任何涉及個人移動或特別照顧需要的問題，應向合適團隊提出，不靠臨場改動硬配合。

例子：長者以為人員會順便帶狗出門，單位卻只安排個人照顧，應在接收前把這個額外工作分開，而不是到場後施壓。家人也可問單位是否有固定的環境要求，確認自己能做到再安排日期。若本人不接受某個方式，可以將顧慮和希望保留的生活習慣交工作員討論，不宜私下把寵物搬走後才通知本人。表格記錄的是各方已確認的協調，不提供動物訓練或健康判斷；寵物本身的照料問題另循合適專業渠道，避免混入長者服務責任。

參考資料：[1] [2]

把寵物照料與長者服務分開

餵飼、清理或帶寵物外出未必屬家居照顧服務，應逐項問清範圍。若家人不能到場，另找已確認人選，不因人員在家就請其順便全包；寵物用品與長者日用品的取用亦可清楚列位置，避免到訪者不知哪些物品可移動。

參考資料：[1] [2]

人員更換時重新通知

替班者可能未收到環境資訊，應向單位核對交接。本人若對安排感到不自在，可具體提出哪一段影響生活，再商討可行方式；服務結束後也可記下什麼方法有效，供下次使用，不必每次靠長者在門口重新解釋整套家庭習慣。

• 單位已知的寵物與環境資訊
• 到訪時由誰處理進門安排
• 寵物工作是否另找人承擔

參考資料：[1] [2]