上門照顧涉及私人空間，家訪前怎樣講清楚私隱界線？

先辨認哪些地方和資料屬私人

上門服務可能需要進入睡房、查看日常用品或了解生活習慣，家訪前可由長者指出希望先詢問的範圍。將開放空間、需先告知的空間和不相關的私人資料分開談；家人同意安排服務，不應直接理解為人員可查看屋內所有物品。

參考資料：[1] [2]

把必要分享與方便分享分開

服務單位需要甚麼資料、用途是甚麼、由哪些角色查看，可以在接收時詢問。提供資料應與實際工作有關，完整財務文件或家庭群組對話未必需要傳給所有上門人員；如需聯絡其他家人，先確認長者接受的聯絡者及分享範圍。

例子：人員需整理衣物，不代表可以同時翻閱抽屜內的私人信件。家庭可把「進房前告知」和「文件不在工作範圍」寫成具體界線，再請單位確認如何傳達給替班人員。若需要照片協助評估，也可以先問是否只拍環境局部、是否能以文字代替，以及誰會保存。長者有疑慮時，不應用大家都是為你好作結，應回到資料用途逐項解釋。每次更換團隊，可檢查之前取得的同意是否仍符合新工作，避免過去為一個目的提供的資料，被家庭方便地用於所有之後的聯絡；保留能詢問和調整的渠道，比單一總括授權更實用。

參考資料：[1] [2]

照片和家居裝置要另作約定

拍照、錄影或使用家庭裝置，不宜只用同意上門一併概括。先說清拍攝目的、是否會包括本人及屋內私人物品、如何保存和分享，再向單位核對政策；若本人不願意，可討論以文字或其他方式提供需要的資訊。

參考資料：[1] [2]

改變人員或工作時重新確認

服務擴展到另一房間、加入新項目或由新團隊接手，可能涉及新的資料需求。把原有界線交給單位核對，不以為舊口頭約定會自動傳到每位人員；如果感到被越界，記下具體情況和期望改善，再按正式渠道向單位反映。

• 進入私人房間前的約定
• 資料用途與可查閱的人
• 照片或錄影是否另有同意

參考資料：[1] [2]