公眾假期照顧怎樣預備?服務時間與家庭值班一起核對

先看重點
長假期前逐一核對送餐、上門及日間服務的運作日期和時段,不能只問假期是否開門。把已確認和仍待安排的項目分色記下,並留意家庭成員也可能外遊;正常工作日的時間表不應直接延伸到整個假期。
先取得假期服務的具體答覆
長假期前逐一核對送餐、上門及日間服務的運作日期和時段,不能只問假期是否開門。把已確認和仍待安排的項目分色記下,並留意家庭成員也可能外遊;正常工作日的時間表不應直接延伸到整個假期。
把家庭值班寫到交接時點
列出早上、午間和晚間所需工作,再安排可在場的人,連同交通時間和鑰匙交收一併確認。節日聚餐不必然等於有人完成所有照顧,尤其散席後的時段仍要有人接手;長者若不想參與人多的活動,也要保留合適選擇。
一張假期表可用三列呈現:服務單位已確認日期、家人實際在場時段、目前無人負責事項。假設家人年初二晚才返回香港,便不能把返港日整天填成可照顧。假期較長時,也要核對中途是否有預約和用品補充工作;由指定人員收最新變更,再通知實際當值者,避免所有人只記得節日聚餐而漏掉前後交班。
預先處理用品和服務聯絡
按已有照顧計劃核對常用用品存量、預約及單位假期查詢方法,不因擔心而大量購買未確認需要的物品。專業照顧相關要求由原團隊說明,家人重點是知道資料在哪裏、誰收取變更通知,而不是自行調整照顧方法。
假期如需短暫搬到親友家,不只改寫家庭值班表,也要查服務能否在新地址繼續。若未能銜接,可把短缺工作分給已確認的家人;不能因同屬香港地區就假定原服務隊或接送車會自行改路到訪。
假期後確認何時恢復常規
服務恢復日、家人返工日和長者返回住所的日期可能不一致。把假期最後一段也列入交接,通知各單位臨時地址或作息是否已結束;完成後記下最常出現的遺漏,供下一次長假預備,不必每次重新由零開始。
- 各項服務假期的實際日期
- 家人出遊與在場時段
- 假期最後一天如何交回常規
常見問題
資料來源
以下為本文使用的官方資料。核對日期不代表官方條款將維持不變。
- 社會福利署:家居為本長者社區照顧及支援服務
資料核對: - 社會福利署:護老者支援
資料核對: