先取得假期服務的具體答覆

長假期前逐一核對送餐、上門及日間服務的運作日期和時段,不能只問假期是否開門。把已確認和仍待安排的項目分色記下,並留意家庭成員也可能外遊;正常工作日的時間表不應直接延伸到整個假期。

參考資料:[1] [2]

把家庭值班寫到交接時點

列出早上、午間和晚間所需工作,再安排可在場的人,連同交通時間和鑰匙交收一併確認。節日聚餐不必然等於有人完成所有照顧,尤其散席後的時段仍要有人接手;長者若不想參與人多的活動,也要保留合適選擇。

一張假期表可用三列呈現:服務單位已確認日期、家人實際在場時段、目前無人負責事項。假設家人年初二晚才返回香港,便不能把返港日整天填成可照顧。假期較長時,也要核對中途是否有預約和用品補充工作;由指定人員收最新變更,再通知實際當值者,避免所有人只記得節日聚餐而漏掉前後交班。

參考資料:[1] [2]

預先處理用品和服務聯絡

按已有照顧計劃核對常用用品存量、預約及單位假期查詢方法,不因擔心而大量購買未確認需要的物品。專業照顧相關要求由原團隊說明,家人重點是知道資料在哪裏、誰收取變更通知,而不是自行調整照顧方法。

假期如需短暫搬到親友家,不只改寫家庭值班表,也要查服務能否在新地址繼續。若未能銜接,可把短缺工作分給已確認的家人;不能因同屬香港地區就假定原服務隊或接送車會自行改路到訪。

參考資料:[1] [2]

假期後確認何時恢復常規

服務恢復日、家人返工日和長者返回住所的日期可能不一致。把假期最後一段也列入交接,通知各單位臨時地址或作息是否已結束;完成後記下最常出現的遺漏,供下一次長假預備,不必每次重新由零開始。

  • 各項服務假期的實際日期
  • 家人出遊與在場時段
  • 假期最後一天如何交回常規

參考資料:[1] [2]

常見問題

中心假期停開是否一定有替代服務?

要向相關單位查詢實際安排,不能由停開自行推論會獲派其他服務或額外名額。

參考資料:[1] [2]

家人聚餐可代替原有照顧時段嗎?

須確認誰在餐前餐後接手具體工作,聚餐參與者多不代表全日已有人負責。

參考資料:[1] [2]

何時可以撤去假期替補?

待原單位確認恢復日期與時段,且接班者知道安排後再調整,避免服務尚未恢復便出現空檔。

參考資料:[1] [2]

資料來源

以下為本文使用的官方資料。核對日期不代表官方條款將維持不變。

  1. 社會福利署:家居為本長者社區照顧及支援服務
    資料核對:
  2. 社會福利署:護老者支援
    資料核對: