入住交接會談怎樣準備？把本人習慣、文件與待核實事項分開
先看重點
入住交接會談可先列日常作息、溝通偏好、重要聯絡和現有正式資料位置。家屬不必把多年故事一次講完，先選最影響今天生活的內容；長者願意參與的部分讓本人先說，避免所有問題都轉向家人回答。
會前按本人生活而非病歷長度準備
入住交接會談可先列日常作息、溝通偏好、重要聯絡和現有正式資料位置。家屬不必把多年故事一次講完，先選最影響今天生活的內容；長者願意參與的部分讓本人先說，避免所有問題都轉向家人回答。
讓院舍說明各角色承接甚麼
物品、文件、費用、照顧及家屬聯絡可能由不同人處理，會談中核對接收者及後續查詢。不要因一名接待員收到資料便假定全部團隊已了解；請院舍說明內部交接方式及尚需評估事項，重要答覆保留清楚來源。
可在會談結束前選兩個情景回述，例如院舍要聯絡家人時先找誰、長者想更改某項生活安排應向哪個角色提出。若各方回答不同，就把差異當場釐清，不用再堆更多背景資料。家人不能到場可先問院舍是否接受其他參與方式，實際安排以對方確認為準。會後摘要只保留有用資訊，不把其他院友或無關家事寫入；本人如覺得某些描述不準確，應有補充和修正機會。這讓交接成為雙方理解的過程，而非家屬單方面交出一疊文件。
把未定事項逐項保留
暫時無法回答的接收或生活問題，寫明需問誰及過渡期間怎樣做。家庭不應為填滿表格而代替專業人員決定，也不向長者承諾單位尚未確認的選擇；涉及個人照顧的疑問，交相關團隊說明，正式文件不由家屬重寫。
會後用短摘要核對理解
列已確認安排、待補資料和下一次聯絡方式，讓本人、家屬與院舍知道各自下一步。若理解不一致，及早回問而非等事件發生；會談不是簽完名字便萬事完成，首次幾天仍要按本人感受和實際缺口繼續調整。
- 本人最重要的生活偏好
- 各類資料的實際接收者
- 未定問題及下一步主責
常見問題
資料來源
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