先問不喜歡的是哪個部分

長者說食物不好吃,可再了解哪一餐、味道、選擇或生活習慣不合。記本人原話比家屬自行解釋更可靠,也不由食慾或喜好直接作健康診斷;若有專業飲食或健康疑問,應向相關醫護評估,生活偏好另向院舍反映。

參考資料:[1] [2]

對照院舍的菜單與回饋方法

問何時看到菜單、可否提出偏好及由誰回覆,實際替代安排與費用需確認。家人不宜先承諾每天另煮或任意點餐,也不把參觀時一份菜單當長期固定內容;有節日或臨時變更,可問通知方式和可選範圍。

可用一週內兩三個清楚例子說明,例如午餐某類食物本人不喜歡,但其他餐次並無同樣問題。這能避免院舍收到「全部都不吃」的概括描述,亦方便找可接受選擇。若院舍回覆需評估再安排,記清誰處理和家人需提供甚麼,而不把待評估當作已同意換餐。本人也可保留想再試的選項,不必一旦反映就永久列入禁選清單。家庭提供照片或文字時只放相關食物與問題,避免把其他院友的用餐生活傳到群組作比較。

參考資料:[1] [2]

外帶和補充食物先核對

家人想帶本人愛吃的食物,應查院舍規定及現行專業要求,並說清交收和保管。一般喜好不能用來自行替代正式飲食指示;若本人對要求有困難,把實際情景回原團隊討論,不私下另作一套而不告知相關人員。

參考資料:[1] [2]

讓改善變成可跟進回覆

反映後記院舍答覆、是否需其他專業參與及下一次怎樣確認。本人感受可持續變化,不要求一次決定全部接受;家人若與本人意見不同可並列提供,重點是找到可行配合,不用菜單照片或家屬試吃結果取代當事人經驗。

  • 具體餐次與本人原意
  • 院舍回饋替代和費用
  • 外帶與現行專業要求

參考資料:[1] [2]

常見問題

家屬覺得好吃就可不用再反映嗎?

長者本人的感受仍重要,可用具體餐次和選擇討論,家屬試吃不能代替本人經驗。

參考資料:[1] [2]

不喜歡院舍食物可以每天自行送餐嗎?

需確認院舍接收、保管及個人專業要求,不能只由喜好推定任何外帶安排都適用。

參考資料:[1] [2]

反映一次是否代表永遠不選該食物?

可讓本人持續更新偏好,記日期與可再討論部分,避免一次意見變成永久標籤。

參考資料:[1] [2]

資料來源

以下為本文使用的官方資料。核對日期不代表官方條款將維持不變。

  1. 社會福利署:社署長者資訊網:搜尋安老院與收費篩選範圍
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  2. 社會福利署:安老院發牌相關資料:牌照與規管記錄
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