先分清:需要長期護理,還是較輕度家居支援?

體弱長者家居照顧及長者日間護理服務,均以區內60歲或以上、經統評建議適合社區或院舍照顧的體弱長者為對象。評估建議院舍照顧,不等於只能申請入住院舍。

家居支援服務另容許經簡易標準評估工具識別為輕度缺損,或經統評建議適合該服務的長者申請。因此,只有清潔、膳食等需要的家庭,宜先查適合哪類評估,不應直接把社區券當成必經入口。

參考資料:[1] [2]

一般資助走轉介編配;社區券按次序邀請

中央輪候冊只接納經轉介的長期護理服務申請,並集中處理申請、輪候和編配。可向長者地區中心、鄰舍中心、醫務社會服務部或綜合家庭服務中心提出需要,由工作員初步甄別、安排評估及協助制定照顧計劃。

社區券參加對象須經統評,正在中央輪候冊輪候,而且尚未接受任何院舍照顧服務或資助社區照顧服務。社署按中央輪候冊的資助長期護理服務申請日期,依次發信邀請合資格長者。因此,找到願意接收的認可單位,不代表已取得社區券申請資格。

參考資料:[4] [3]

比較選擇權,不要把名單當成可用服務承諾

社區券容許長者自由選用及轉換計劃下的認可服務單位、服務項目和服務量。一般資助途徑則由工作員按評估結果協助申請適切服務,官方頁面另列服務隊及中心的服務範圍。

實際比較可問:一般資助服務可填哪些地區或單位意願?社區券認可單位能否提供所需上門時段或中心服務?本次原文沒有一般資助服務意願編配細則,也沒有即時空位,不能據此斷言哪條途徑較快。

參考資料:[3] [4] [1] [2]

付款比較:先取得同一照顧內容的報價

社區券按長者及同住家人的收入作經濟狀況審查,釐定共同付款級別;共同付款比例為服務組合價值的5%、8%、12%、16%、25%或40%。政府支付組合價值的餘額,並非把整筆券值發成家庭現金。

一般家居服務頁面列有收費表連結,但本次未提供表內收費,不能代填月費或判斷一定較便宜。以下屬原創比較框架:先固定同一批照顧工作與時段,再分欄記一般服務收費、社區券共同付款、另行購買服務及家庭仍須補上的照顧,避免只比百分比。

參考資料:[3] [1]

轉換前先確認輪候狀態,勿自行停服務

社區券的入門條件不能推演成所有使用期間的兼用規則。本次原文未交代用券後原有輪候如何處理、獲編配一般資助服務時如何銜接,以及退出社區券後的安排。

請負責工作員與社區券辦事處按個案確認:目前輪候哪類服務、接受新服務會否改變資格或輪候狀態,以及新舊服務交接日期。未取得答覆前,不宜為符合自己推測的條件而停用現有照顧。

參考資料:[3] [4]

常見問題

未收到邀請,可以先在網上申請社區券嗎?

官方把資訊系統遞交申請的對象列為獲邀請的合資格長者。未獲邀請者宜先向負責工作員核對登記及聯絡資料;網上找到表格,不等於已符合申請程序。

參考資料:[3]

只是短期需要日間暫託,也要照長期服務程序申請嗎?

日間暫託可直接向中心/單位查詢及申請,亦可經服務單位轉介。這與全時間或部分時間日間服務由相關單位協助申請的入口不同,不應混為同一程序。

參考資料:[2]

正在用資助服務,但照顧需要增加,應否直接改申請社區券?

可先聯絡現正提供服務的機構或轉介辦事處,請工作員按需要作適當轉介。需要增加不代表自動取得社區券資格;宜先檢視照顧計劃,再核實可行途徑。

參考資料:[4] [3]

資料來源

以下為本文使用的官方資料。核對日期不代表官方條款將維持不變。

  1. 社會福利署:家居為本長者社區照顧及支援服務
    資料核對:
  2. 社會福利署:長者日間護理中心/單位
    資料核對:
  3. 社會福利署:長者社區照顧服務券
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  4. 社會福利署:安老服務統一評估與中央輪候冊
    資料核對: