先談群組的真正用途

用來約飯、報平安或分享照片，可有不同資料需求。先確認群組有誰、誰能加入新人及哪些訊息需要回覆，不因是家人便默認全部內容可轉給其他親友。數碼共融資料可作使用方向，具體平台設定仍依當前介面；家庭規則最好用簡短句子，由長者理解並參與決定。

參考資料：[1]

分享前看圖片背景

照片可能帶有地址、藥袋、證件、單據或其他人的面孔，先檢查再傳；要遮資料時另存處理後版本，避免把原件也一起發出。證明文件若只是辦事需要，可改用指定安全渠道，不把家庭群當永久資料庫。有人不願照片被轉發，應尊重，不用大家都是親戚作為忽略的理由。

參考資料：[1]

定位與回覆不必全天候

先約定哪些行程才分享位置、何時結束及誰能查看，不把持續定位當成關心的唯一方式。通知太多可查靜音與重要聯絡設定，急事用哪種方式另外說清。長者未立即回訊息不等於有事，家庭可訂合理回覆期待和升級聯絡步驟，避免連環催促造成壓力。

參考資料：[1]

群組改變時重新確認

新成員加入、手機換機或有人退出時，回看共享相簿和定位等設定，舊分享可能仍可見。家人教設定時讓本人操作，說明改了甚麼，不偷偷關閉或開啟功能。誤傳資料先保存必要情況並按平台可用功能處理，同時通知相關人，不只刪自己畫面便以為其他人都沒有收到。

參考資料：[1]

常見問題

只在家庭群分享證件可放心嗎？

仍有轉發、裝置遺失或成員變更等問題，宜只分享必要範圍。辦正式申請的文件優先用指定渠道，避免完整證件長期留群。

參考資料：[1]

長者不想分享即時位置怎樣辦？

可討論其他報平安方式，例如到達後聯絡或約定失聯時找誰。本人意願與用途先說清，不把不同意視為拒絕家人關心。

參考資料：[1]

靜音會漏掉急事嗎？

先查裝置功能並與家人約定緊急聯絡方式，必要聯絡可另設清楚流程。設定應經實際測試，不只假設所有提醒都會照預期出現。

參考資料：[1]

資料來源

以下為本文使用的官方資料。核對日期不代表官方條款將維持不變。

  1. 數字政策辦公室：數碼共融及數碼無障礙
    資料核對：