有人上門聲稱提供長者服務，如何先核實身分與預約？
先看重點
有人自稱提供長者服務，可先對照自己或家人保存的預約、單位名稱和到訪目的。對方知道姓名、地址或拿出看似正式證明，也不足以單憑這些資料確認真實身分；不要因被催促便立即交錢、提供完整個人資料或接受未核實的安排。
先把上門聲稱與已知預約分開
有人自稱提供長者服務，可先對照自己或家人保存的預約、單位名稱和到訪目的。對方知道姓名、地址或拿出看似正式證明，也不足以單憑這些資料確認真實身分；不要因被催促便立即交錢、提供完整個人資料或接受未核實的安排。
使用自己查得的渠道確認
可從已保存的正式文件或獨立找到的官方聯絡方法查詢，避免只使用來訪者臨時提供的電話。警方防騙資料提醒，面對涉及財物或個人資訊的要求，應主動向相關機構核實；查證的是單位是否真的安排這次到訪，不只是問某個名字是否存在。
可預演一段不帶個人資料的回應：「我先向原單位確認今天安排，再按正式程序處理。」家人協助時也只查這次到訪所需資訊，不要求長者為了方便把銀行密碼或所有證件交出。例子是來訪者稱政府安排免費服務，但同時要求先繳費，這些要求應分別向相應正式渠道核實，不因免費兩字省略查詢。若確為原單位換班，請單位說明之後如何通知，避免每次都靠陌生人在門口自我證明。這份本站整理框架以預約核對和獨立聯絡為重點，不宣稱看服裝、證件外觀或語氣便能判斷所有人。
家庭預先約定一套簡短做法
將常用服務單位聯絡和近期預約放在本人找得到的位置，約定不確定時可找誰協助。不是要求長者背熟所有員工姓名，也不把全部門匙或資料交給熱心親友；新服務或換人時，向原單位確認通知方式，讓本人知道可以先查詢再決定。
有疑問保留事實再求助
記下對方聲稱的單位、目的及要求，必要時透過警方適當渠道查詢或求助。不要追逐、對質或為取證冒險，亦不因一次查不到便自行公開個人指控；家庭之後可把失效電話和不清楚的預約更新，查核程序是減少不確定，不能承諾完全杜絕騙案。
- 正式預約和到訪目的
- 獨立查得的單位聯絡
- 未核實前的付款資料界線
常見問題
資料來源
以下為本文使用的官方資料。核對日期不代表官方條款將維持不變。