家人幫手管密碼前，如何先訂安全與私隱界線？
先看重點
家人協助管理帳號前，先分清教操作、保管恢復資料與代辦權限，密碼和驗證碼不在家庭群組公開流通。
先談你希望得到哪種協助
忘記操作與忘記密碼是不同問題，家人未必需要取得登入資料才能教你。列要完成的任務，例如查電郵、改電話或找回帳號，再逐項說明由誰操作。數碼共融支援重視掌握技能，家庭可採本人輸入、家人在旁說明方式，不因方便把所有帳號交給另一人永久控制。
分清帳號和恢復資訊
做一份目錄記服務名稱、使用的電郵或電話及官方求助入口，密碼另以合適安全方式保存。恢復電話、電郵和其他設定是否仍可用，應依各服務官方程序檢查。不要把帳號目錄直接變成公開密碼表，也不要同一組資料傳遍親友，以免求助範圍越擴越大。
敏感操作由本人知情確認
需要改密碼或更換恢復聯絡時，先說明會影響哪些裝置與登入，再讓本人理解和確認。驗證碼不是用來證明你願意學手機的資料，陌生人索取應停下核實。家人也不應在本人不知情時改設定，若確有特殊代辦需要，先查服務可接受的授權或支援方式。
協助結束後確認保管狀態
問清哪台裝置仍登入、下載了甚麼、是否留下密碼或證件副本，按本人意願和服務規則處理。協助者日後不方便時，另一條正式求助與恢復路徑仍應可用。家庭分歧可先約定少量共同任務，其他私人帳號由本人管理，讓信任建立在清楚界線而非無限分享。
常見問題
資料來源
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