綜援與長者津貼如何分清？先比較計劃和家庭情況
先看重點
綜援與公共福利金有不同資格和經濟審查，先說明家庭生活缺口與現有援助，再請辦事處指向合適計劃。
從生活需要辨認入口
若問題是整個家庭收入不足以應付生活，與只想了解某項長者津貼，查詢方向可能不同。綜援與長生津並非同一計劃的兩個稱呼。先列基本支出、收入來源、同住情況和已領援助，讓社會保障辦事處了解你正在面對的困難，而不是只報年齡要求批款。
家庭口徑不能自行搬用
各計劃對家庭、入息、資產及居港要求有獨立規定，長生津的單身或夫婦資料表不能直接當作綜援完整申報。可先列實際同住者、各人的支援安排及哪些人共同負擔生活，再問辦事處個案應如何提供資料。不確定某親屬是否屬審查範圍時，應問而非省略。
先交代正在領甚麼
公共福利金與綜援有不能重複領取的安排，現有通知信是重要查詢材料。把計劃全名、收款月份和任何尚在申請中的援助列出，問轉換或申請程序及需要通知哪個單位。不要因新申請尚未批准就自行當作原有款項必會停止，也不要隱去已在另一途徑查詢的申請。
把急切需要清楚說出
若已欠租、食物不足或有其他眼前生活難處，查詢時直接說明時間與程度，讓工作員判斷有甚麼可用的跟進渠道。資料未齊可先問如何開始及補交，不要等待整本帳目完美才求助。審批結果仍依正式程序，任何中介或網友的預估都不應當作保證。家人陪同時可負責記筆記，讓長者集中回答生活情況；會面後一起核對筆記，確認沒有把可能選項誤寫成已獲批安排。
常見問題
資料來源
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