先查自己是否需要代辦

公共福利金可親自、由親友協助或按指定通訊與網上方法提出,亦有機構轉介方向。先向官方問可用協助,未必需要付費找陌生中介。對方若只重複公開清單卻聲稱有內部門路,應要求說明實際服務內容與條款,不因焦急或不熟手機便立即交錢。

參考資料:[1] [2]

把政府程序與私人收費分開

私人公司聲稱收文件整理、顧問或快速處理費,並不代表政府有相同申請費或加快服務。查對方名稱、聯絡、書面報價、退款與資料用途,再從社署獨立核實其所稱程序。申請仍須資格審核,不能以保證獲批、保證追溯或不需申報財務資料作可信依據。

參考資料:[1] [2]

資料與付款先設界線

不要交出網銀密碼、驗證碼、空白已簽表格或同意對方填不真實內容。身份證與財務文件只按必要和可核實用途提交,家人幫忙也要本人理解。對方以名額即將消失、官方將取消或先轉保證金才可領款催促時,先停止並離開其提供的電話或連結查證。

參考資料:[1] [2]

已接觸也可保留證據再核實

保存廣告、對話、合約、付款與所交資料清單,記實際發生日期。向社署確認個案是否已正式提出及下一步需要甚麼;若懷疑受騙,按警方官方渠道求助。不要因已付錢便繼續提供更多資料或再付解凍費,亦不自行按陌生退款連結輸入帳戶資料。

參考資料:[1] [2]

常見問題

有人識職員就能跳過審查嗎?

正式申請仍依資格和資料核實,私人關係或口頭保證不能替代。可直接向官方確認程序,不必相信不可查證的內部渠道說法。

參考資料:[1] [2]

家人幫忙需要收代辦費嗎?

家庭安排可自行商量,但政府申請要求應向官方確認。不要把私人服務費誤認為必付政府費用,尤其付款前先看實際工作與條款。

參考資料:[1] [2]

已簽空白表格怎樣辦?

盡快保留副本和對方資料,向接收單位說明情況並核實有否提交;涉及資料或金錢風險時,可透過警方官方渠道求助。

參考資料:[1] [2]

可以讓中介代我作財務聲明嗎?

整理和遞交協助不等於可任意代作聲明。本人應核對真實內容及簽署要求,任何隱瞞或改造資料的提議都應停止。

參考資料:[1] [2]

資料來源

以下為本文使用的官方資料。核對日期不代表官方條款將維持不變。

  1. 社會福利署:公共福利金申請辦法及津貼發放
    資料核對:
  2. 香港警務處:識破詐騙短訊:核實來源與保護個人資料
    資料核對: