首次向社會保障辦事處查詢綜援，準備哪幾類資料？
先看重點
首次查詢可帶一頁家庭與生活困難摘要，按身分居住、收入資產、支出需要和現有援助四組準備資料。
用一頁說明為何求助
寫現時住在哪裏、與誰同住、收入何時改變及最急的支出是甚麼。例如工作停止後已無法應付下月租金，可清楚列日期和欠款情況。綜援有獨立資格，首次接觸的目的是讓辦事處了解事實和指示文件，不是把所有困難寫得越嚴重就越容易批准。
參考資料：[1]
先列資料種類再找原件
身分與居住證明、銀行及收入資料、家庭支援、租金與其他相關支出可分袋整理。不同文件標明涵蓋月份，影印件和原件分開存放。手上沒有完整清單時先問辦事處需要的期間與格式，不要用其他福利的舊表格推定今次全部要求，更不用付費請人猜測。
參考資料：[1]
把不能完成的部分說明
長者不懂上網、行動不便、家人不在港或文件遺失，都可在預約時提出，詢問可行的協助與申請途徑。官方設有親身及指定通訊或網上查詢方向，但每宗個案仍須核實資料。若需親友陪同，先說明協助範圍，讓本人知道會討論哪些私人事項。
參考資料：[1]
離開前確認下一步
把需補交項目、聯絡單位、參考編號、期限和下次安排寫在同一頁，回家逐項打勾。聽不清楚的地方當場請對方重述，不要只憑家人的記憶辦理。若生活情況在等候期間改變，沿用原編號再說明；先前未有資料的項目取得證明後，再按指定方式補交。首次會面可先把問題按急切程度排序，例如本周沒有生活費先說明，較長期的文件補發問題則記下後續安排。
參考資料：[1]
常見問題
資料未齊是否不能先聯絡？
可先查詢需要甚麼和怎樣開始，特別是有即時生活困難時。清楚列缺件和原因，讓職員指示補交方法及下一步。
參考資料：[1]
應去任何社會保障辦事處嗎？
先從官方入口查住址所屬辦事處及可用途徑，預約時確認地點與所需材料，可減少去錯單位而要再次轉介。
參考資料：[1]
要把健康病歷全部交出嗎？
先問與申請相關的證明範圍。無關病歷宜保留，若需要指定醫療資料，再按辦事處或醫療專業指示取得及提交。
參考資料：[1]
資料來源
以下為本文使用的官方資料。核對日期不代表官方條款將維持不變。
- 社會福利署：綜合社會保障援助計劃
資料核對：