從本人想維持的關係開始

入住後可問長者最想與哪些舊朋友、鄰居或團體保持聯絡,採用甚麼方式及頻率。家屬不應只按自己的親友名單安排,也不必把所有舊關係一次重新聯絡;本人可以選擇不聯絡或只私下交談,社交支援不是強迫增加活動。

參考資料:[1] [2]

先確認分享資料的範圍

聯絡朋友時是否提供院舍地址、房號或其他資料,需按本人意願與實際需要。院舍探訪和視像安排另行核對,不能因朋友相熟便免程序;家人協調也不等於可向整個群組公開本人健康與生活檔案,只給到訪所需資訊。

可做一張私人聯絡頁,只放本人願意的名字、可行方法和誰協助,不用完整蒐集所有朋友個人資料。例子是長者想與舊同事通電話,但不想對方來院舍,家人便不應熱心安排突然探訪。若朋友想帶其他人同來,重新問本人和院舍,不用一次邀請推定可以無限擴展。家人也可把聯絡工作分給住得遠的子女,從確認時間到通知院舍完整處理,減少主要照顧者收尾。一般聊天內容仍可保留私人性,除必要跟進外不需向家庭逐字報告。

參考資料:[1] [2]

讓實際聯絡有人完整跟進

一人約時間、另一人安排交通或裝置,需確認交界,別只說有空去探。舊朋友可能同樣有出入限制或作息需要,可以先問可行方式;院舍能提供多少協助由其確認,不自動把所有聯絡工作轉給人員,家屬亦可認領可遠端處理部分。

參考資料:[1] [2]

定期問本人是否仍喜歡

聯絡後問是否想下次再約、希望單獨或多人見面,感受可以改變。不要用朋友回覆快慢判定關係,也不以訪客數量評估生活;若某種方式不合適,可改用本人接受的替代,不必將一次沒成事解讀為所有社交都無法延續。

  • 本人想見的人和方式
  • 地址與私人資訊分享
  • 約定裝置交通及後續意願

參考資料:[1] [2]

常見問題

朋友探訪要先問長者嗎?

應先了解本人願意的對象和方式,再依院舍程序安排,善意不等於自動取得邀請。

參考資料:[1] [2]

可否直接把房號發到舊同學群?

先確認本人同意及必要範圍,避免向不相關成員公開生活與健康資訊。

參考資料:[1] [2]

聯絡次數越多是否越好?

要看本人感受與可持續性,少量合意交流也可有意義,不以訪客數量代替個人選擇。

參考資料:[1] [2]

資料來源

以下為本文使用的官方資料。核對日期不代表官方條款將維持不變。

  1. 社會福利署:社署長者資訊網:搜尋安老院與收費篩選範圍
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  2. 社會福利署:安老院發牌相關資料:牌照與規管記錄
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