從本人熟悉的生活習慣開始

首次入住院舍可先問長者最想保留的作息、稱呼、個人物品和聯絡方式,再整理給院舍查閱。家人需要完成行政手續,但不應讓文件淹沒本人生活選擇;也不要保證幾天必定適應,感受與需要都可能隨實際生活改變。

參考資料:[1] [2]

物品與文件依院舍清單準備

索取正式接收要求,將必帶、可選及不宜攜帶分開,衣物標記和點收方法亦先確認。貴重物品及現金如何保管另作書面查詢,不能假定放進行李就由院舍全面負責;正式專業資料按原文件交接,不靠家人口述重新整理用法。

可準備一頁生活介紹,放本人願意分享的稱呼、喜好與溝通方式,而非完整家庭故事。例子是長者習慣傍晚聯絡朋友,便先問院舍如何配合,不在入住後才發現時間衝突。物品清單可由家屬和接收者逐項核對,特別標出仍待補交部分。其後探訪不必只問住得習慣嗎,改問昨天哪件事最不方便,更容易得到可處理的答案;若本人想先安靜一會,亦保留選擇。過渡沒有統一時間表,重點是讓感受能被聽到、問題能找到明確跟進者。

參考資料:[1] [2]

入住當日留時間作雙向交班

確認由誰接收物品、資料與聯絡資訊,並說清家屬離開後何時及怎樣了解情況。本人可先提出最重要的一兩項偏好,不必一口氣交代所有歷史;院舍尚須核實的事項記成待辦,不因已踏入院舍便認為接收程序全部完成。

參考資料:[1] [2]

探訪時先了解真正不方便之處

可問用餐、休息、私人物品和與人交談是否符合本人需要,再向院舍反映具體情景。家人感受與本人不同可並列討論,不能只以自己參觀時印象作結;若需修改安排,取得正式回覆並跟進,而不是私下要求每位人員採用另一套做法。

  • 本人最想保留的生活習慣
  • 正式用品及文件要求
  • 家屬離開後的聯絡安排

參考資料:[1] [2]

常見問題

要把家中所有物品都帶入院舍嗎?

先按院舍要求及本人意願準備,確認空間和保管安排,不必用大量行李代表生活已交接。

參考資料:[1] [2]

家屬離開後多久應聯絡一次?

可與本人及院舍約定可行方式和頻率,沒有適用所有人的固定時間。

參考資料:[1] [2]

本人說不習慣就代表院舍不適合嗎?

先了解具體困難與可調整之處,再綜合照顧配合和本人意願評估,避免只憑籠統一句下結論。

參考資料:[1] [2]

資料來源

以下為本文使用的官方資料。核對日期不代表官方條款將維持不變。

  1. 社會福利署:社署長者資訊網:搜尋安老院與收費篩選範圍
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  2. 社會福利署:安老院發牌相關資料:牌照與規管記錄
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