家屬外遊期間誰接院舍電話？出發前整理後備聯絡與待辦
先看重點
家屬出發前，可列院舍電話、覆診、付款、用品和探訪等當期待辦，再找已同意替補。只把手機開漫遊不代表隨時能回覆或到場，時差與行程限制要說清；本人亦應知道這段時間會由誰協助，避免突然找不到熟悉人。
先列外遊期間自己原本負責甚麼
家屬出發前，可列院舍電話、覆診、付款、用品和探訪等當期待辦，再找已同意替補。只把手機開漫遊不代表隨時能回覆或到場，時差與行程限制要說清；本人亦應知道這段時間會由誰協助，避免突然找不到熟悉人。
向院舍確認短期後備名單
寫主要和次要聯絡、可接聽時段與代接期限，按院舍程序更新並取得確認。對簽署或其他正式權限不能只靠家人說暫代就推定成立，相關要求另向院舍及合適專業查詢；一般行政與即時需要也有不同處理渠道，不一律等海外家屬回覆。
可用一張假期交接頁，列期間、可做和不能做的工作。例子是哥哥只能接電話，實際到場由另一位已同意親友處理，就分開標示，不能都寫成後備。家屬仍在外地收到院舍訊息時，可按約定轉交並確認接手，避免同一問題海外和本地各自回不同答案。本人想與外遊子女聊天可另約合意時間，不把所有聯絡都變成院舍工作；家人暫離並不等於日常關係只能透過行政代接。回程日期一變，資料表也要跟着更新，讓院舍知道短期名單何時失效。
交接當期問題和文件位置
替補需知道最後回覆、下一步及正式資料在哪裏，不必重新看完整歷史檔案。私人資訊只按工作需要分享，家屬帳戶或密碼不宜因方便全面交出；需付款或代購時依清楚授權和單位程序安排，避免外遊期間臨時私訊要求人員繞過規定。
回來後做一次反向交班
問這段期間有沒有新預約、正式資料、未結帳款及本人提出問題，更新現行聯絡表。短期替補不能因家人返港就被默認已交回所有事項，仍要確認完成和待辦；若行程延長，提早通知院舍和替補，不能假設對方會無限期繼續承擔。
- 外遊前原有工作與期限
- 已確認後備及可接聽時段
- 返回後的新資料與未完事項
常見問題
資料來源
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