由自己真正想做的事開始

例如打電話給家人、讀一則訊息與查看已約活動，先選常會使用的任務，不由家人按流行功能排課。數碼共融措施可協助長者學習，實際支援點與課程需查最新安排。把希望完成的動作寫成一句話，成功標準是自己能操作並知道遇到問題找誰，不是背出全部手機術語。

參考資料：[1]

一個任務分開練三步

以訊息為例，可先學找到指定對話，再練閱讀和回覆，最後練離開畫面回主頁。每次只改一項設定或增加一個動作，示範後由本人重做，家人不要立刻把手機拿走完成。可用不含私隱的練習內容，錯按也先停下辨認目前畫面，不以責備令學習變成壓力。

參考資料：[1]

把安全動作放進日常練習

陌生連結不急著點，要求密碼或驗證碼先停下，求助時用獨立找到的可信渠道。教學不需要長者把銀行登入交給老師或同學，家人也應避免代開所有帳號卻不說明。可留一張操作卡寫應用名稱、常見步驟與求助電話，完整密碼另按安全方式保管，不貼在手機背面。

參考資料：[1]

月底看哪個任務已用得上

記自己能完成、仍需提示與暫時不想學的項目，再決定下月只增加一項。字體、聽音或操作有不便可查裝置設定及合適支援，不能把學得慢當作不願學。若課程內容與需要不符，問能否換程度或練習方向，保留自主選擇，讓手機服務生活而非變成每日考試。

參考資料：[1]

常見問題

每天一定要練很久嗎？

可以用短時間重複同一生活任務，依本人精神與意願調整。重點是有機會親手完成，不需要以固定時數當作能力標準。

參考資料：[1]

家人直接替我辦完是否較好？

急事可協助，但學習時宜讓本人做關鍵動作並理解結果。只看別人操作往往難以在下次獨立重做，必要時留簡明提示。

參考資料：[1]

報手機班前要問甚麼？

可問程度、裝置要求、教學語言、練習內容和求助安排，再查主辦與最新報名條款。不要因免費便交出密碼或驗證碼。

參考資料：[1]

不想用手機付款可以只學通訊嗎？

可以按需要選目標，數碼學習不必一次接受所有服務。先掌握通訊與安全求助，再決定是否了解其他功能和相關規則。

參考資料：[1]

資料來源

以下為本文使用的官方資料。核對日期不代表官方條款將維持不變。

  1. 數字政策辦公室：數碼共融及數碼無障礙
    資料核對：