先核對通知增加哪一筆

院舍加費可涉及基本費、用品或額外服務,先列舊額、新額、生效日及適用對象,單位是否為每月或每次。不要只看總增加幅度便猜原因,也不把口頭說調整誤當完整正式通知;未列明項目應要求書面說明。

參考資料:[1] [2]

回看原合約及附件

查是否有相關調整和通知條款、哪些費用原已包括,以及新通知有沒有改動服務內容。本文不判斷條款法律效力或提供拒付建議;對不理解或重大責任,帶完整文件尋求合適意見,家庭記錄先把問題整理清楚。

可用一個月實際帳單作底,逐項標明哪些沿用、哪些加價及哪些新增。例子是用品從原先按用量變成另一種計費方式,就不能只看月費增加多少;應問具體涵蓋與取消條件。家庭內部討論也保留長者意見,若本人希望繼續住原院舍,可先看其他支出或分工有甚麼可調整,而非只按最低價選擇。無法確定的權責問題另問合適專業,未獲答覆前不把家庭理解寫成院舍已同意的豁免;所有新安排保留日期與來源方便日後對帳。

參考資料:[1] [2]

把家庭預算按新基準重算

固定月費與不定期支出分開,將未確認的附加費保留待定。共同分攤家人應知道實際增加來自甚麼,而非只收到一個新轉帳數字;使用長者款項亦讓本人理解用途,不因子女代辦就忽略其選擇和查閱需要。

參考資料:[1] [2]

需要更改安排先顧銜接

若負擔困難,可向院舍與工作員提出具體問題,查詢可行選項。轉房、換服務或退住各有程序,不要只因收到加費通知便未確認接收就取消現有安排;仍有爭議的款項與當下照顧工作分開追蹤,保留正式答覆。

  • 新舊金額單位及生效日
  • 原合約與通知對照
  • 預算影響和仍待答覆事項

參考資料:[1] [2]

常見問題

通知只寫加總月費可以嗎?

可要求說明項目、單位及生效安排,實際要求與權責仍須看相關文件,不自行推論全部包含。

參考資料:[1] [2]

不同意加費是否可直接停付款?

涉及合約及個案權責,應帶正式文件查詢合適意見,文章不提供單方面拒付結論。

參考資料:[1] [2]

使用院舍券就不會有費用變動嗎?

仍需核對共同付款及院舍額外項目,不能以服務券名義推定所有實付永不改變。

參考資料:[1] [2]

資料來源

以下為本文使用的官方資料。核對日期不代表官方條款將維持不變。

  1. 社會福利署:社署長者資訊網:搜尋安老院與收費篩選範圍
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  2. 社會福利署:安老院發牌相關資料:牌照與規管記錄
    資料核對: