先按本人使用情境列需求

需要避免樓梯、使用特定設備、較易找到洗手間或需要溝通協助，應由本人與合適專業按情況確認。生活重整可包含外遊，這份查詢表不是健康或無障礙認證。先描述每天會做的動作和所需協助，避免只問你們有沒有無障礙房卻不知道對方所指功能。

參考資料：[1]

交通每個交接點都要問

出發到站、上落車船、轉乘及抵達住宿的路段分開核對，服務是否需預約、誰提供協助與何時確認都寫下。某一車站有設施不代表整條旅程已銜接，工程、設備狀態與營運變動也要出發前查。不要由普通地圖圖示自行保證可使用，具體需求直接交給營辦商確認。

參考資料：[1]

住宿用具體資料核實

可請提供房間、入口、洗浴與通道等相關規格或實景資料，說明自己需要，問預訂的是確定房型還是僅提出要求。電梯、接送和設備使用若有限制亦記清，不把對方已收到要求當作已承諾供應。涉及器材與健康使用問題向合適專業查，不由照片判定一定適合。

參考資料：[1]

把書面確認連到備選方案

保存回覆、訂單、聯絡人、退改與到場安排，出發前再核對關鍵需求。若當天設備不能用，知道找誰、可換什麼與如何結束行程，費用條款亦事前了解。家人代訂仍需本人理解與同意，不讓付款完成便成為接受任何替代的理由；無法確認的重要需求可先暫緩預訂。

參考資料：[1]

常見問題

寫無障礙是否等於符合所有需要？

不同人與場地所指內容不同，應逐項問實際設備、限制和預約。宣傳用語不能代替對個人使用情境的確認。

參考資料：[1]

酒店回覆盡量安排算承諾嗎？

應請對方釐清是否已保留指定房型、哪些仍待確認及何時答覆，並查取消條款。不把禮貌回覆理解為設備已確定可用。

參考資料：[1]

家人用照片看起來可以便訂得嗎？

照片可幫助提問，重要規格與服務仍需向提供者確認，個人設備與健康疑問另問專業。本人應參與判斷可接受的安排。

參考資料：[1]

資料來源

以下為本文使用的官方資料。核對日期不代表官方條款將維持不變。

  1. 衞生署長者健康服務：生活重整，晚年豐盛
    資料核對：